Privacy statement (EU)

This privacy statement was last updated on Ιούνιος 21, 2019 and applies to citizens of the European Economic Area.

In this privacy statement, we explain what we do with the data we obtain about you via https://www.aromata-lirion.gr. We recommend you carefully read this statement. In our processing we comply with the requirements of privacy legislation. That means, among other things, that:

  • we clearly state the purposes for which we process personal data. We do this by means of this privacy statement;
  • we aim to limit our collection of personal data to only the personal data required for legitimate purposes;
  • we first request your explicit consent to process your personal data in cases requiring your consent;
  • we take appropriate security measures to protect your personal data and also require this from parties that process personal data on our behalf;
  • we respect your right to to access your personal data or have it corrected or deleted, at your request.

If you have any questions, or want to know exactly what data we keep of you, please contact us.

1 Purpose, data and retention period

1.1 We use your data for the following purpose:
Contact – Through phone, mail, e-mail and/or webforms
For this purpose we use the following data:
  • Name, Address and City
  • E-mail address
  • Username, passwords and other account specific data
  • IP Address
  • Telephone number
The basis on which we may process these data is:
Consent obtained
Retention period
We retain this data until the service is terminated.
1.2 We use your data for the following purpose:
Payments
For this purpose we use the following data:
  • Name, Address and City
  • E-mail address
  • Username, passwords and other account specific data
  • IP Address
  • Location
The basis on which we may process these data is:
Consent obtained
Retention period
We retain this data until the service is terminated.
1.3 We use your data for the following purpose:
Registering an account
For this purpose we use the following data:
  • Name, Address and City
  • E-mail address
  • Username, passwords and other account specific data
  • IP Address
  • Location
  • Telephone number
The basis on which we may process these data is:
Consent obtained
Retention period
We retain this data until the service is terminated.
1.4 We use your data for the following purpose:
Newsletters
For this purpose we use the following data:
  • E-mail address
The basis on which we may process these data is:
Consent obtained
Retention period
We retain this data until the service is terminated.

2 Sharing with other parties

We do not share your data with third parties.

3 Cookies

Our website uses cookies. For more information about cookies, please refer to our Cookie StatementWe have concluded a data processing agreement with Google.

4 Security

We are committed to the security of personal data. We take appropriate security measures to limit abuse of and unauthorised access to personal data. This ensures that only the necessary persons have access to your data, that access to the data is protected, and that our security measures are regularly reviewed.

5 Third party websites

This privacy statement does not apply to third party websites connected by links on our website. We cannot guarantee that these third parties handle your personal data in a reliable or secure manner. We recommend you read the privacy statements of these websites prior to making use of these websites.

6 Amendments to this privacy statement

We reserve the right to make amendments to this privacy statement. It is recommended that you consult this privacy statement regularly in order to be aware of any changes. In addition, we will actively inform you wherever possible.

7 Accessing and modifying your data

If you have any questions or want to know which personal data we have about you, please contact us. You can contact us by using the information below. You have the following rights:

  • You have the right to know why your personal data is needed, what will happen to it, and how long it will be retained for.
  • Right of access: You have the right to access your personal data that is known to us.
  • Right to rectification: you have the right to supplement, correct, have deleted or blocked your personal data whenever you wish.
  • If you give us your consent to process your data, you have the right to revoke that consent and to have your personal data deleted.
  • Right to transfer your data: you have the right to request all your personal data from the controller and transfer it in its entirety to another controller.
  • Right to object: you may object to the processing of your data. We comply with this, unless there are justified grounds for processing.

Please make sure to always clearly state who you are, so that we can be certain that we do not modify or delete any data of the wrong person.

8 Submitting a complaint

If you are not satisfied with the way in which we handle (a complaint about) the processing of your personal data, you have the right to submit a complaint to the Data Protection Authority.

9 Contact details

Μεροδουλάκη Μαρία
Έβανς 53 & Τριφύτσου Αντωνίου 1
ΤΚ 71201
Ηράκλειο Κρήτης
Greece
Website: https://www.aromata-lirion.gr
Email: info@aromata-lirion.gr
Phone number: +30 2810 222253

Annex

Αρώματα Λίριον – Ηλεκτρονικό Κατάστημα

Ο ιστότοπος περιλαμβάνει τα βασικά στοιχεία σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που μπορεί να συλλέγει, αποθηκεύει και μοιράζεται, καθώς και ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα. Ανάλογα με τις ρυθμίσεις που επιλέγετε, οι συγκεκριμένες πληροφορίες που αποθηκεύονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημά, ποικίλλουν. Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς κατά τη διαδικασία πληρωμής στο ηλεκτρονικό μας κατάστημά (όπως πχ όνομα, τηλέφωνο κτλ). Τι συλλέγουμε και αποθηκεύουμε Ενώ επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, θα παρακολουθήσουμε:
  • Τα προϊόντα που έχετε δει: θα το χρησιμοποιήσουμε για να δείξουμε, για παράδειγμα, προϊόντα που έχετε δει πρόσφατα
  • Τοποθεσία, διεύθυνση IP και τύπος προγράμματος περιήγησης: θα το χρησιμοποιήσουμε για την βέλτιστη προβολή των προϊώντων μας μέσω διαφημιστικής καμπάνιας (Google Adwords).
  • Διεύθυνση αποστολής: θα σας ζητήσουμε να εισαγάγετε αυτήν τη διεύθυνση, ώστε να μπορούμε, για παράδειγμα να σας στείλουμε την παραγγελία σας!
  • Θα χρησιμοποιήσουμε επίσης cookies για να παρακολουθούμε το περιεχόμενο του καλαθιού ενώ περιηγείστε στον ιστότοπό μας.
Σημείωση: Αναλυτικά μπορείτε να ανατρέξετε για την πολιτική απορρήτου και των cookies εδώ. Όταν αγοράζετε από εμάς, θα σας ζητήσουμε να παράσχετε πληροφορίες όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση χρέωσης, τη διεύθυνση αποστολής, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου, τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας / πληρωμής και τις προαιρετικές πληροφορίες λογαριασμού όπως όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για σκοπούς, όπως:
  • Σας στέλνουμε πληροφορίες σχετικά με το λογαριασμό και την παραγγελία σας
  • Απαντήστε στα αιτήματά σας, συμπεριλαμβανομένων των επιστροφών και των καταγγελιών
  • Πληρωμές διαδικασιών και πρόληψη της απάτης
  • Ρυθμίστε το λογαριασμό σας για το κατάστημά μας
  • Τηρήστε τις νομικές υποχρεώσεις που έχουμε, όπως ο υπολογισμός των φόρων
  • Βελτιώστε τις προσφορές μας στο κατάστημα
  • Σας στέλνουμε μηνύματα μάρκετινγκ, αν επιλέξετε να τα λάβετε
Εάν δημιουργήσετε ένα λογαριασμό, αποθηκεύουμε το όνομα, τη διεύθυνση, το email και τον αριθμό τηλεφώνου σας, τα οποία θα χρησιμοποιηθούν για μελλοντικές παραγγελίες. Γενικά αποθηκεύουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς για όσο διάστημα χρειαζόμαστε τις πληροφορίες αλλά δεν είμαστε υποχρεωμένοι νομικά να συνεχίσουμε να τις διατηρούμε. Για παράδειγμα, θα αποθηκεύουμε πληροφορίες παραγγελίας για 5 χρόνια για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς. Αυτό περιλαμβάνει το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις διευθύνσεις χρέωσης και αποστολής. Ποιος στην ομάδα μας έχει πρόσβαση Τα μέλη της ομάδας μας έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που μας παρέχετε. Για παράδειγμα, τόσο οι διαχειριστές όσο και οι διαχειριστές καταστημάτων μπορούν να έχουν πρόσβαση:
  • Στοιχεία παραγγελίας όπως αυτά που αγοράστηκαν, όταν αγοράστηκαν και πού έπρεπε να σταλούν, και
  • Πληροφορίες πελατών, όπως το όνομά σας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα στοιχεία χρέωσης και αποστολής.
Τα μέλη της ομάδας μας έχουν πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες για να βοηθήσουν στην εκτέλεση των εντολών, να επεξεργαστούν τις επιστροφές και να σας υποστηρίξουν. Πληροφορίες που μοιραζόμαστε με τρίτους Μοιραζόμαστε πληροφορίες με τρίτους που μας βοηθούν στην καλύτερη εξυπηρέτηση σας αλλά και προβολή Marketing του δικτυακού τόπου. Πιο συγκεκριμένα:
  • Με την Τράπεζα Eurobank για την διαδικασία πληρωμών μέσω πιστωτικής κάρτας.
  • Την Google και συγκεκριμένα τις υπηρεσίες Google Analytics για την παρακολούθηση της επισκεψιμότητας του δικτυακού τόπου.
  • Tην υπηρεσία Goolge Adwords για προωθητικές ενέργειες Marketing.
  • Mailichimp Newsletter Marketing Platform για προωθητικές ενέργειες και πιθανές προσφορές του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
  • Με την Courier που είναι υπεύθυνη για την μεταφορά των αγαθών στην διεύθυνση σας.
Πληρωμές Δεχόμαστε πληρωμές μέσω της Τράπεζας Eurobank. Κατά την επεξεργασία των πληρωμών, ορισμένα από τα δεδομένα σας θα μεταβιβαστούν στην Τράπεζα Eurobank, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που απαιτούνται για την επεξεργασία ή την υποστήριξη της πληρωμής, όπως το συνολικό ποσό αγοράς και τα στοιχεία χρέωσης. Ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου της Τράπεζας Eurobank (cardlink) για περισσότερες λεπτομέρειες. Mailchimp Όταν κάνετε αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, διατηρούμε ως στα αρχεία μας το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο (email) και τα περιεχόμενα του καλαθιού για έως και 30 ημέρες στο διακομιστή μας. Αυτή η εγγραφή διατηρείται για να ανακατασκευάσει το περιεχόμενο του καλαθιού σας εάν αλλάξετε συσκευές ή χρειάζεται να επιστρέψετε μια άλλη μέρα ώστε να ολοκληρώσετε την αγορά σας. Διαβάστε την πολιτική απορρήτου του mailchimp εδώ.